Guest Services Executive

Bergabunglah dengan kami di Atlas Corporation di Bali dan jadilah bagian dari tim yang menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan. Sebagai Guest Services Executive, Anda akan menjadi wajah dari merek kami, memastikan setiap tamu merasa diterima, dihargai, dan dipedulikan.

Di Atlas Corporation, kami percaya bahwa layanan yang luar biasa dimulai dari interaksi pertama. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri pariwisata, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peningkatan karir yang signifikan. Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, memberikan layanan terbaik di setiap sudut pulau.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani permintaan dan keluhan tamu dengan profesionalisme dan ramah.
• Membantu tamu dalam mengatur akomodasi, aktivitas, dan transportasi.
• Mengkoordinasikan dengan tim akomodasi dan layanan lainnya untuk memastikan pengalaman tamu yang mulus.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama masa tinggal di properti kami.
• Menjaga standar kebersihan dan kenyamanan di area publik.
• Melaporkan dan menganalisis data layanan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Menjadi perwakilan merek kami dalam acara dan promosi.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan dan keselamatan yang ditetapkan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran layanan tamu atau perhotelan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
• Sikap positif, ramah, dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
• Kemampuan untuk mengoperasikan sistem pemesanan dan manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait