Shift Leader (Technical Support Administrator)

Weigandt Consulting · 📍 Canggu, Bali · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
PHP 22000 - 30000

Weigandt Consulting, sebuah perusahaan konsultasi IT terkemuka di Bali, sedang mencari Shift Leader (Technical Support Administrator) untuk bergabung dengan tim kami di Canggu. Peran ini adalah bagian integral dari tim kami yang bertanggung jawab atas layanan teknis dan dukungan untuk klien kami.

Perusahaan kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar dalam industri IT yang berkembang pesat.

Kami mencari individu yang memiliki semangat kepemimpinan, pengalaman dalam layanan teknis, dan kemampuan untuk mengelola tim dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

,
  • Mengelola dan mengkoordinasikan tim teknis untuk memberikan layanan dukungan teknis yang berkualitas kepada klien.
    • ,
  • Memastikan bahwa semua tiket dukungan teknis ditangani dengan tepat waktu dan sesuai dengan standar layanan.
    • ,
  • Memberikan bimbingan dan dukungan teknis kepada tim dukungan.
    • ,
  • Mengidentifikasi dan mengatasi masalah teknis yang mungkin terjadi selama operasional.
    • ,
  • Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kemajuan layanan teknis dan masalah yang dihadapi.
    • ,
  • Memastikan bahwa semua perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan dalam operasional berfungsi dengan baik.
    • ,
  • Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan yang terkait dengan layanan teknis.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

    ,
  • Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa atau dalam layanan teknis.
    • ,
  • Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Komputer, atau bidang terkait.
    • ,
  • Memiliki sertifikasi dalam bidang teknis yang relevan akan menjadi nilai tambah.
    • ,
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
    • ,
  • Kemampuan manajemen waktu dan prioritas yang baik.
    • ,
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
    • ,
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

    • 🛠️ Keahlian

    Kemampuan kepemimpinanKemampuan manajemen timPengetahuan mendalam tentang sistem operasi dan perangkat lunakKemampuan troubleshooting dan pemecahan masalahKemampuan untuk bekerja dengan klien dan pengguna akhirKemampuan untuk bekerja dengan perangkat keras dan perangkat lunakKemampuan untuk bekerja dalam lingkungan multitaskingKemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait